POLÍTICAS DE COMPRA — XELTRAK

En Xeltrak queremos que compres con tranquilidad. Por eso trabajamos para ofrecer productos de calidad, información clara y una experiencia de compra segura.

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las siguientes condiciones:

 ENVÍOS

Realizamos envíos a todo Chile.

Una vez confirmado tu pedido, comenzaremos el proceso de preparación y despacho. Los tiempos de entrega pueden variar según la comuna, región, disponibilidad del producto y empresa de transporte.

Una vez despachado el pedido, podrás recibir información de seguimiento cuando corresponda.

Los plazos informados son estimados y pueden existir retrasos excepcionales ocasionados por alta demanda, condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones externas a Xeltrak.

 RESPONSABILIDAD SOBRE LOS DATOS DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección
• Número de casa o departamento
• Comuna y región
• Información adicional necesaria para realizar la entrega

Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podrían generarse costos adicionales para realizar un nuevo despacho.

 PAGO CONTRA ENTREGA

En los productos donde esta modalidad se encuentre disponible, podrás realizar tu pedido y pagar al momento de recibirlo.

Al solicitar un producto mediante pago contra entrega, te comprometes a recibir el pedido en la dirección proporcionada y realizar el pago correspondiente.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tus datos antes de confirmar la compra.